Algemene voorwaarden

Legitimatie
Vanaf 1 juni 2009 is de praktijk verplicht u om uw legitimatie te vragen. Zou u zo vriendelijk willen zijn een geldig legitimatiebewijs mee te nemen bij uw eerste bezoek?
Dit kan een rijbewijs, paspoort of identiteitskaart zijn.

Door middel van uw legitimatie heeft de praktijk inzage in het verzekerden-bestand. Zo kan er meteen gekeken worden of u aanvullend verzekerd bent en recht heeft op vergoeding van de fysiotherapeutische behandelingen. U dient zelf uw behandellimiet en vergoedingen in de gaten te houden. Controleer dus zelf uw polisvoorwaarden.

Afspraken:
Als u een afspraak heeft hoeft u zich niet te melden bij de balie, maar kunt u in de wachtkamer plaatsnemen. U wordt op de afgesproken tijd opgeroepen. Wanneer u 10 minuten na de afgesproken tijd nog niet opgeroepen bent, meldt u zich dan even. Er kan tenslotte iets misgegaan zijn.
De praktijk is op woensdag, donderdag en vrijdag geopend van 07.30 – 18.00 uur. Op maandag en dinsdag van 7.30 tot 21.00 uur. Telefonisch zijn wij de gehele dag bereikbaar. Tussen 8.00 uur en 14.30 uur is de secretaresse aanwezig om afspraken te wijzigen of vragen te beantwoorden. We zijn te bereiken op telnr. 074 71 102 71.

Eigen handdoek:
Wij verzoeken u tot slot voor de behandeling een eigen handdoek mee te nemen.

Afspraakbevestiging:
U krijgt per email een bevestiging en een reminder van uw afspraak. Toch liever een afspraakkaartje? Vraag dit aan uw fysiotherapeut en wilt u dat de volgende keer weer meenemen?

Afmeldingen:
Indien u een afspraak niet na kunt komen, dient u deze 24 uur van tevoren af te zeggen. De zorgverzekering vergoedt de niet-nagekomen afspraak niet.
De praktijk is verplicht deze kosten bij niet tijdig afmelden bij u zelf in rekening te brengen.

Gedragsregels:
Patiënten dienen zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen. De praktijk behoudt zich het recht personen die aanstootgevend gedrag vertonen, te verwijderen uit het pand.

Waardevolle spullen:
Als u een jas of andere eigendommen aan de kapstok of in de wachtruimte achterlaat, let u er dan op dat u er geen waardevolle spullen in laat zitten.
De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal of verlies van eigendommen in of rond het pand.

Persoonsgegegevens:
Geregistreerde gegevens worden behandeld conform de in de wet gestelde persoonsregistratie.